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全客观任务二_0001 试卷总分：100 测试时间：-- 单项选择题多项选择题 一、单项选择题（共 15 道试题，共60 分。） 1. 下面属于绩效目标的是（ ）。 A. 销售额 B. 开发5个客户 C. 利润率 D. 费用节约率 满分：4 分 2. 关键绩效法的核心是（ ）。 A. 考核标准的确立 B. 新型激励机制的构造 C. 定量准确原则 D. 企业战略目标的明确 满分：4 分 3. ( )是绩效考核的后续工作，是为了帮助下属改进绩效、提升能力。 A. 绩效管理 B. 绩效评价 C. 绩效改进 D. 绩效结果 满分：4 分 4. （ ）考核是基于员工的发展，兼顾企业的目标而设计的，但其在实施的过程中，不能突出企业战略目标的导向作用，不能对员工的具体行为进行指导。 A. KPI B. 360度 C. 强制分布法 D. 关键事件法 满分：4 分 5. 设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。 A. 国内受益最高的企业 B. 居于国内领先地位的优秀企业 C. 本行业领先的企业 D. 居于世界领先地位的顶尖企业 满分：4 分 6. （ ）是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与绩效承诺，重视绩效形成过程的互动与交流。 A. 绩效考核 B. 绩效评价 C. 绩效改进 D. 绩效管理 满分：4 分 7. 在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）。 A. 上级评价 B. 客户评价 C. 同级评价 D. 自我评价 满分：4 分 8. 关键绩效指标法主要考察员工的（ ）。 A. 能力 B. 行为方式 C. 行为结果 D. 特质 满分：4 分 9. 以下哪个不属于绩效考核方法（ ）。 A. 360度考评 B. 经验排序法 C. 强制分布法 D. 关键事件法 满分：4 分 10. 关于平衡记分卡，下列说法错误的是（ ）。 A. 各指标要求能够准确量化 B. 组织战略被置于中心地位 C. 是财务指标与非财务指标的平衡 D. 包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度 满分：4 分 11. 关键绩效指标要具有（ ）特性。 A. 明确 B. 关键性 C. SMART D. 特质 满分：4 分 12. 对于管理型组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）。 A. 工作方式 B. 工作产出 C. 组织气氛 D. 工作效率 满分：4 分 13. （ ）工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效用的关键。 A. 绩效计划 B. 绩效反馈 C. 绩效改进 D. 绩效实施 满分：4 分 14. （ ）是绩效管理的第一个环节，是绩效管理过程的起点，是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。 A. 绩效考核 B. 绩效计划 C. 绩效管理 D. 绩效实施 满分：4 分 15. 在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。 A. 上级评价 B. 同级评价 C. 下级评价 D. 自我评价 满分：4 分 二、多项选择题（共 5 道试题，共40 分。） 1. 关键绩效指标体系主要有（ ）几个层级构成。 A. 公司级关键绩效指标 B. 部门级关键绩效指标 C. 具体岗位的业绩衡量指标 D. 团队业绩衡量指标 满分：8 分 2. 平衡计分卡主要从（ ）这几个角度关注企业绩效。 A. 顾客 B. 内部流程 C. 学习与发展 D. 财务 满分：8 分 3. 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。 A. 以结果为导向的考核方法 B. 以行为为导向的考核方法 C. 以质量特征为导向的考核方法 D. 以态度特征为导向的考核方法 满分：8 分 4. 绩效改进的工具主要有（ ）。 A. 波多里奇卓越绩效标准 B. 六西格玛管理 C. ISO管理体系 D. 标杆超越 满分：8 分 5. 绩效管理的过程通常被看做是一个循环，这个循环分为（ ）。 A. 绩效计划 B. 绩效实施 C. 绩效考核 D. 绩效反馈 E. 绩效结果的应用 满分：8 分
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发表于 2020-9-16 22:04:10
