调剂学形考任务三答案.doc
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题目顺序是随机的,请使用查找功能(Ctrl+F)进行搜索答案。 选择题 题目:2007年5月1日起施行的《处方管理办法》对小儿处方的书写有明确要求,第六条规定新生儿、婴幼儿写日、月龄,必要时要注明( ). 选择一项: a. 体重 b. 身高 c. 性别 d. 种族 题目:可以编排在同一药斗或相邻药斗内的中药饮片是()。 选择一项: a. 常用“并开”药物 b. 配伍相反的饮片 c. 形态相似的饮片 d. 配伍相畏的饮片 题目:妊娠慎用药指的是()。 选择一项: a. 可根据孕妇患病的情况斟酌使用,但没有特殊必要时应尽量避免使用 b. 为毒性中药,绝不能使用。 c. 三棱、土鳖虫、川牛膝、马钱子、巴豆、巴豆霜等 d. 毒性较强或药性较猛的中药,应避免使用 题目:中药饮片调剂中最常用的计量工具是()。 选择一项: a. 台秤 b. 钩秤 c. 戥秤 d. 盘秤 题目:处方全名是在中药正名前冠以说明语,冬霜叶冠以的说明语表示( )。 选择一项: a. 产地 b. 来源 c. 采收季节 d. 形状特征 题目:中药饮片斗谱编排原则中,常用饮片放在斗架的()。 选择一项: a. 最下层大斗内 b. 底层 c. 中层 d. 高层 题目:关于混合的叙述,正确的是( )。 选择一项: a. 需要混合的两个固体的量相差太大,可采取融合法 b. 需要混合的半固体的各种成分数量差距较大时,可采取等量递加分步进行的方式 c. 液体与固体混和制备混悬液时可使用玻棒 d. 液体与固体混和制备溶液剂时可使用研钵 题目:稀释浓酸的正确操作是( )。 选择一项: a. 量取计算好的浓酸的量缓慢加入到已知量的溶剂中,一次性加完后,再搅拌混匀 b. 量取计算好的浓酸的量缓慢加入到已知量的溶剂中,边加边搅拌,混匀 c. 量取计算好的溶剂的量缓慢加入到已知量的浓酸中,一次性加完后,再搅拌混匀 d. 量取计算好的溶剂的量缓慢加入到已知量的浓酸中,边加边搅拌,混匀 题目:药师对肝功能不全患者用药的调剂原则,不正确的是()。 选择一项: a. 注意药物的相互作用,避免或减少肝毒性药物的合并使用 b. 要严格按照操作规程调剂处方,做到“四查十对” c. 要对肝功能不全患者进行用药教育,告知患者绝对不能使用对肝脏有损害的药物 d. 养成良好的生活习惯,避免烟酒给身体带来的危害 题目:可损害儿童听神经的药物是( ). 选择一项: a. 地西泮 b. 链霉素 c. 对乙酰氨基酚 d. 磺胺药 题目:苍白术,是将苍术和白术两种饮片缩写在一起而构成的药名,该名称为()。 选择一项: a. 全名 b. 并开药名 c. 脚注 d. 别名 题目:关于用药差错的叙述,正确的是( )。 选择一项: a. 用药差错受多种因素影响 b. 药差错的定义注重强调它是可以预防的 c. 用药差错不会导致患者的损害甚至危及生命 d. 只发生在患者实际用药的环节 题目:药师在给老年人调剂处方时,不正确的做法是( ). 选择一项: a. 对记忆力差又无人照看的老人可使用药品分装格,将每日药品事先分装好,以免老年患者忘记 b. 对记忆力差又无人照看的老人可采用单剂量调配,以保证患者不漏服、错服药物 c. 在药品的外包装上详细注明药品的用法用量以提高患者用药的依从性 d. 老年患者由于记忆力减退,口头交代后很快忘记,故可不进行口头交代 题目:特殊人群教育用药指导手册的特点是( )。 选择一项: a. 针对性强,但更专业,需药师单个面对面咨询讲解后辅助使用 b. 讲解教育利于交流,但组织烦琐受时间空间约束 c. 育应特别提示日常用药注意事项及不良反应征兆的辨识方法等 d. 自我阅读教育理解有限,但受众面广 题目:特殊使用类别管理的抗菌药物是 ( )。 选择一项: a. 第一代头孢菌素 b. 第二代头孢菌素 c. 第四代头孢菌素 d. 第三代头孢菌素 题目:住院药房调剂智能化系统的重要组成部分是()。 选择一项: a. 合理用药监测系统 b. 口服药品单剂量分包机 c. 电子处方系统 d. 整包装药品发药机 题目:中药饮片斗谱编排原则中,质地松泡且用量大的饮片应放在斗架的()。 选择一项: a. 中层 b. 底层 c. 高层 d. 最下层的大药斗内 题目:关于研磨的相关叙述,正确的是( )。 选择一项: a. 玻璃研钵适宜研磨一般的固体以及混合固体和液体 b. 玻璃研钵适用于制备混悬液 c. 固体应该先研磨好后再准确称量 d. 瓷质研钵适宜研磨制备乳剂 题目:喹诺酮类药物的禁忌范围是()。 选择一项: a. 8岁以下儿童 b. 婴幼儿 c. 新生儿 d. 18岁以下儿童 题目:普及教育安全用药常识,适用的用药教育形式和方法是( )。 选择一项: a. 用药方法教育示意图 b. 用药教育课堂、讲座
c. 特殊人群教育用药指导手册 d. 用药教育展板、宣传栏 题目:药师对肾功能不全患者调剂使用对肾脏损害的药物用药时,不正确的是( )。 选择一项: a. 可用减少剂量法,即首剂用量不变,给药间隔不变,但维持剂量减少; b. 可用延长间隔法,即药物用量不变,但给药间隔延长 c. 青霉素、头孢菌素、林可霉素和异烟肼等药物通过肾脏排泄,对肾脏毒性较大,应调整剂量或监测血药浓度 d. 应尽量采用对肾损害较小的药物来替代,切不可滥用 题目:药师在发药时,对患儿家长进行必要的发药交代,不正确的是( )。 选择一项: a. 将药品放在小儿不能取到的地方,尤其不能与零食放在一起 b. 告知家长可自行增加小儿的用药剂量和用药次数 c. 用药时,要严密观察小儿的病情变化及治疗中的药物反应 d. 告知家长药品的使用方法,提醒家长要仔细阅读药品说明书,尤其是药品的用法用量、注意事项、禁忌、药品的贮存等内容; 题目:药师对于妊娠期和哺乳期妇女的用药指导,不正确的是( )。 选择一项: a. 药师应告知患者不要随意使用药物,更不能自行用药 b. 鼓励患者向医师寻求建议,一旦发生不良反应应及时向医生报告 c. 如需用药,要选用已有一定依据证明对婴儿无明显损害的药物,并告知患者药物可能对胎儿和婴儿产生的不良影响 d. 药品说明书标明:“怀孕妇女服用本品是否安全尚不明确。”的药品,在怀孕期及哺乳期内绝对不能使用 题目:一个10 mL的量杯可以量取的最小体积是( )。 选择一项: a. 1 mL b. 0.5 mL c. 0.1 mL d. 5 mL 题目:服健脾消食药时,注意()。 选择一项: a. 不宜吃油腻类不易消化的食物 b. 宜少食生冷酸味食物 c. 不宜吃辛辣助热类的食物 d. 不宜吃生冷助寒类的食物 题目:可以放在一般的药斗内,不需要设专柜存放的饮片是()。 选择一项: a. 麻醉中药饮片 b. 毒性中药饮片 c. 常用中药饮片 d. 细贵中药饮片 题目:为门(急)诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为( )。 选择一项: a. 15日用量 b. 一次常用量
c. 3日用量
d. 7日用量 题目:药师应对患者咨询的问题进行准确的解答,不包括()。 选择一项: a. 引用经循证医学证实的结论 b. 阐述个人观点 c. 权威性的医药学专著、专业期刊、专业指南、专家共识、专业网站信息 d. 依据药品说明书、药典、法规文件等法律性文书 题目:用药差错的含义,不包括( )。 选择一项: a. 用错药物 b. 用错剂量 c. 药物不良反应 d. 用错患者 题目:不属于用药差错的是( )。 选择一项: a. 医师在开具阿莫西林胶囊时,未看到病历中青霉素过敏的记载,也没有询问患者过敏史,结果导致患者发生严重过敏反应 b. 一位肿瘤患者在化疗后出现的脱发现象 c. 给有胃溃疡病史的患者开具非甾体抗炎药,导致患者胃出血 d. 肾衰患者用药剂量计算错误,但在给药时被发现并更正了 题目:不合格药品库(或区)色标为 ( ). 选择一项: a. 白色 b. 黄色 c. 红色 d. 绿色 题目:电子处方系统按流程包括()。 选择一项: a. 挂号、 就诊、 打印处方、配药 b. 挂号、 就诊、 打印处方、收费、 配药 c. 挂号、 就诊、 打印处方、收费 d. 挂号、 就诊、 收费、 配药 题目:中药饮片调剂工作中的关键环节,一般却不专门设岗的是()。 选择一项: a. 计价 b. 审方 c. 复核 d. 调配 题目:用移液管量取液体时,正确的做法是( )。 选择一项: a. 要猛捏吸耳球 b. 移液管与吸耳球配合使用 c. 移液管也不要放入液体面深处 d. 要用嘴来吸移液管
题目:影响幼儿牙齿发育的药物是( ). 选择一项: a. 对乙酰氨基酚 b. 磺胺药 c. 四环素 d. 地西泮 题目:药师调剂小儿处方时需要注意的事项,不正确的是( ). 选择一项: a. 对于因特殊情况需超剂量使用时,药师应按国家规定,请医师注明原因并再次签名 b. 对小儿的用药剂型和用药剂量要特别关注 c. 为方便患儿服用,可提示家长将肠溶片研碎给孩子冲服 d. 不但要做到“四查十对”,还要重视小儿的日龄、月龄及体重 题目:制备临时合剂,正确的操作是( )。 选择一项: a. 亲水性不溶性固体药物调配合剂时,应先研细,且必须加助悬剂,取适量溶剂共研均匀 b. 两种药物配伍时产生沉淀者,可先混合后再稀释 c. 凡水溶性药物宜先溶于水,醇溶性药物宜先溶于醇,然后缓缓混合,以防止或减少沉淀 d. 如果是易挥发性药物或芳香水剂等,则应用热蒸馏水调配,且宜在最先加入 题目:急诊处方用量一般不得超过( )。 选择一项: a. 3天 b. 7天 c. 5天 d. 1日 题目:下列空心胶囊的规格最大的是( )。 选择一项: a. 2 b. 5 c. 0 d. 000 题目:急诊用麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为( )。 选择一项: a. 1天 b. 3天 c. 1次 d. 2次 题目:如量取15 mL的液体,应选用量筒的容量为( )。 选择一项: a. 10mL b. 100 mL c. 20 mL d. 50 mL 题目:全国中医处方用药计量单位一律采用以( )。 选择一项: a. 钱 b. 两 c. 克 d. 斤 题目:调配中药饮片时,需分剂量后单包,且注明用法后另包,不与群药同包的饮片是()。 选择一项: a. 有特殊气味的饮片 b. 质地松泡、剂量较大饮片 c. 鲜薄荷、鲜芦根等鲜药 d. 需先煎、后下等特殊处理的饮片 题目:中药处方脚注包煎表示()。 选择一项: a. 饮片单独煎煮30~40分钟后,药渣并入群药同煎,滤取的煎液兑入群药的煎液同服 b. 饮片经武火煮沸,改用文火煎煮保持微沸10~15分钟后加入群药,再按一般煎煮法煎煮 c. 饮片装入白色纱布袋内,扎紧袋口与群药同煮 d. 在其他群药文火沸腾煎煮15~20分钟后,再放入需改的饮片煎煮沸腾5~10分钟即可 题目:以《中国药典》一部,局、部颁《药品标准》或《炮制规范》为依据的中药名称为()。 选择一项: a. 别名 b. 全名 c. 并开药名 d. 正名 题目:饮片置锅内加水适量,加热熔化或隔水炖化后再兑入群药煎液中同服,指的是()。 选择一项: a. 另煎 b. 冲服 c. 烊化 d. 先煎 题目:电子处方系统的问题是()。 选择一项: a. 患者看病费用提高 b. 电子处方在存储和传输中的保密性不强 c. 患者的知情权收到限制 d. 药品使用范围受限 题目:门诊药房调剂智能化系统的重要组成部分是()。 选择一项: a. 口服药品单剂量分包机 b. 整包装药品发药机 c. 合理用药监测系统 d. 电子处方系统 题目:处方审核与点评系统的工作流程主要是()。 选择一项: a. 处方审核、问题处方归纳、处方点评 b. 系统预审核、问题处方归纳、处方点评 c. 系统预处理、处方审核、问题处方归纳、处方点评 d. 系统预处理、处方审核、处方点评 题目:门诊药房调剂智能化系统的工作流程,不正确的是()。 选择一项: a. 患者缴费后发药窗口药师收取患者处方后进行审核 b. 确认提取的电子处方信息传至整包装药品发药机系统进行自动调配 c. 门诊医生利用计算机系统完成电子处方录入、打印 d. 不需要人工摆药 题目:合理用药监测系统的功能不包括()。 选择一项: a. 统计分析功能 b. 合理用药监测功能 c. 处方点评功能 d. 用药信息查询功能 题目:属于麻醉药品的是( ) 选择一项: a. 芬太尼 b. 苯巴比妥 c. 氯胺酮 d. 地西泮 题目:镇静催眠剂属于 ( ) 选择一项: a. 精神药物 b. 毒性药物 c. 放射性药物 d. 麻醉药物 题目:某一药品标识的储存条件为: 20 ℃以下有效期3年, 20~30 ℃有效期1年,最好将该药品存放于( )。 选择一项: a. 冷库 b. 常温库 c. 冰库 d. 阴凉库 题目:非限制级使用的抗菌药物的特点是( )。 选择一项: a. 新上市 b. 疗效或安全性任何一方面的临床资料尚较少 c. 不良反应明显 d. 价格相对较低 题目:药房药品货位摆放方式,不正确的是( )。 选择一项: a. 在分类、分区摆放的基础上,可建立坐标定位
b. 按照药品的给药途径分区摆放 c. 按药理作用分类摆放与按专科用药分类摆放相结合 d. 使用频率低的药品放在离窗口较近处 题目:为降低药品调配差错,药品贮存管理时需要单独摆放的药品是( )。 选择一项: a. 小针剂 b. 儿科药品 c. 眼药膏 d. 滴眼液 题目:给一名严重肾功能减退患者开具了正常剂量的地高辛,导致患者药物中毒,用药差错的原因是( )。 选择一项: a. 处方因素 b. 药品摆放位置干扰 c. 药师主观原因
d. 药物因素 题目:防范药品调剂差错流向患者的关键环节,也是防范内部差错骤变成出门差错的重要屏障,指的是()。 选择一项: a. 药房管理 b. 核对发药 c. 药品调配 d. 审核处方 题目:给糖尿病患者开具了加替沙星,医生欠缺的药物知识信息是( )。 选择一项: a. 医师只考虑专科用药,不太注意药物相互作用的危害,易导致用药差错 b. 医师对复方药物具体成分不清楚易导致的重复用药,增加患者用药风险 c. 医师通常更关心药物的适应证,对其他信息有时不太清楚,导致禁忌证用药错误 d. 医师对药物代谢知识信息的不足,忽略给肝、肾功能低下患者调整剂量导致剂量差错 题目:一位消化科医师为腹泻的27岁女患者开具了莫西沙星片,医师并不清楚这位患者已妊娠2个月,处方差错的原因是( )。 选择一项: a. 对患者情况和疾病状况不了解 b. 药品剂型错误 c. 易混淆的药品名称 d. 药物知识信息欠缺 题目:特殊剂型或特殊途径给药的患者教育,适用的教育形式和方法是( )。 选择一项: a. 用药教育展板、宣传栏 b. 特殊人群教育用药指导手册 c. 用药教育课堂、讲座 d. 用药方法教育示意图
题目:用药教育展板、宣传栏,适用于( )。 选择一项: a. 普及教育安全用药常识 b. 特殊人群用药教育 c. 慢性病需要长期用药患者 d. 每月一次,每次一个主题的教育活动 题目:用药咨询服务工作过程中,对患者问题进行评估需要注意的问题,不包括( )。 选择一项: a. 评估解答咨询的时机、方式方法和内容等的适宜性 b. 药师需评估任何实际的或潜在的影响患者用药的观念或行为习惯等问题 c. 评估可能影响药物治疗效果和安全性的各项因素 d. 可以直接对患者提出的问题进行评估,不需重复叙述咨询问题内 题目:用药咨询服务关注的重点患者,不包括()。 选择一项: a. 普通感冒患者 b. 肝、肾功能减退患者 c. 有药物不良史患者 d. 过敏体质患者 题目:在用药咨询服务工作过程中,恰当的语言行为动作,不包括()。 选择一项: a. 保持适宜的交流距离 b. 恰当的眼神交流 c. 使用医学专业术语 d. 声音清晰、语调平和
二、多项选择题(随机抽取1题)
题目:药师在调剂过程中,对于妊娠期和哺乳期妇女 应该更加关注。
题目:药师调剂小儿处方时,不但要做到“四查十对”,尤其要重视小儿的 及体重等,对小儿的用药剂型和 要特别关注。
题目:对妊娠期孕妇用药的药物安全性分类有好几种办法,美国药品和食品监督管理局(FDA)将药品的安全性分为 。
题目:链霉素、庆大霉素等可损害儿童的听神经,引起 。
题目:老年人常患多种疾病,用药种类多,用药频率高,极易造成重复用药、发生药物相互作用,从而引起 。
题目:药师在对肝功能不全患者用药调剂时,需告知患者尽量避免使用对肝脏有损害的药物,如使用对肝脏有损害的药物后,要注意临床观察及定期进行检查;注意药物的 ,避免或减少肝毒性药物的 ;养成良好的生活习惯,避免烟酒给身体带来的危害。初始用药时剂量应小,尽量做到用药方案个体化。 题目:量杯的作用有()。 选择一项或多项: a. 混合液体 b. 可以大量、快速分装 c. 稀释液体 d. 分装大瓶液体 题目:“十八反”、“十九畏”中不宜同用药品,在《中国药典》中未做不宜同用规定的药品是()。 选择一项或多项: a. 硫黄与朴硝 b. 人参与五灵脂 c. 甘草与海藻 d. 川乌与半夏 题目:电子处方系统的特点是()。 选择一项或多项: a. 规范了药品管理 b. 输入方便 c. 可灵活多样地选择药品 d. 有效地控制了药品的使用范围 题目:高危药物的特点是 ( )。 选择一项或多项: a. 过快产生耐药性 b. 若使用不当会对患者造成严重器官损伤 c. 疗效或安全性任何一方面的临床资料尚较少 d. 若使用不当会对患者造成死亡 题目:国际奥委会规定:竞赛运动员在所有场合禁用的物质是 ( ) 选择一项或多项: a. β2-受体激动剂 b. 肽类激素 c. 蛋白同化制剂 d. 利尿剂 题目:用药差错的主要防范措施,包括( )。 选择一项或多项: a. 加强药学服务工作
b. 规范医院药品管理
c. 完善处方医嘱系统
d. 采取自限性措施 题目:调剂安全的主要控制环节,包括( )。 选择一项或多项: a. 药房管理 b. 审核处方 c. 药品调配 d. 药品贮存管理 题目:用药咨询服务关注的重点患者,包括()。 选择一项或多项: a. 患有多种疾病或药物治疗方案复杂、效果不佳的患者 b. 使用新上市在监测期的药物的患者 c. 语言交流障碍患者 d. 语言交流障碍或自我药疗困难的患者 题目:中药处方应付一般包括()。 选择一项或多项: a. 炮制品应付 b. 特殊炮制品应付 c. 中药别名应付 d. 并开药名应付
题目:药房药品效期管理原则( )。 选择一项或多项: a. 先进先出 b. 先产先出 c. 近期先出 d. 易变先出 题目:药物因素导致的常见调剂差错,包括( )。 选择一项或多项: a. 药品摆放位置干扰 b. 血栓通与血塞通注射液 c. 胰岛素、干扰素、肠内营养液、抗菌素等常存在两种以上类别 d. 非洛地平缓释片有2.5 mg和5 mg 题目:使用量器量取液体时需要注意( )。 选择一项或多项: a. 用手握住盛装原溶液容器贴标签的一面再倾倒液体 b. 读数时,视线应与液体凹液面最低点水平相切 c. 尽量倾尽量器中的液体 d. 读数时,量器应垂直摆放,否则将出现误差
反馈The correct answers are: 读数时,视线应与液体凹液面最低点水平相切, 读数时,量器应垂直摆放,否则将出现误差, 尽量倾尽量器中的液体, 用手握住盛装原溶液容器贴标签的一面再倾倒液体 题目:中药处方应付一般包括()。 选择一项或多项: a. 中药别名应付 b. 并开药名应付 c. 炮制品应付 d. 特殊炮制品应付 题目:合理应用抗菌药物,可以( ) 选择一项或多项: a. 能有效控制感染 b. 避免产生耐药菌株和正常菌群失调 c. 防止药物浪费 d. 减少抗菌药物的毒副作用 题目:药师应对用药咨询结果进行分析与 反馈,包括()。 选择一项或多项: a. 分析咨询中暴露的潜在的调剂业务流程或制度等方面问题,定期向领导汇报 b. 对用药咨询情况定期进行统计分析,写出书面报告 c. 根据用药咨询结果分析,了解患者用药所惑,积累经验,制作适宜的用药教育资料 d. 对用药咨询的典型案例进行学习和讨论,通报患者用药过程中可能存在的潜在的严重问题 题目:中药饮片处方与西药处方的区别包括()。 选择一项或多项: a. 附有脚注 b. 组成复杂 c. 药名繁杂 d. 形式多样 题目:常规急诊药品的调剂,需注意( )。 选择一项或多项: a. 对于调配和发药的双核对和双签字,必须按规定完成 b. 单人值班时,可采取两阶段调配的措施 c. 急诊药房只能双人同时上岗,不可单人值班 d. 单人值班也要按规定核对,两次签名或盖章,以避免和减少差错事故的发生 题目:住院药房调剂智能化系统的工作流程包括()。 选择一项或多项: a. 药师根据摆药单信息核对药包中的药品,无误后送至病区 b. 需要进入机器摆药程序的医嘱数据即传至控制系统进行自动摆药 c. 病区医嘱下达后传至住院药房,药师通提取医嘱进行审核 d. 不适合分包装的口服药品可选择人工摆药 题目:国家实施特殊管理的药物是( )。 选择一项或多项: a. 毒性药物 b. 放射性药物 c. 麻醉药物 d. 精神药物 题目:为降低药品调配差错,药品贮存管理时注意分开摆放的药品是( )。 选择一项或多项: a. 不同规格的同一药品应 b. 包装相似或读音相似的药品 c. 仅供肌内注射的注射剂应与可静脉使用注射剂 d. 注射剂、口服药品与外用药 题目:需要准确量取小于1 mL体积的液体时,药师会用到( )。 选择一项或多项: a. 量杯 b. 移液管 c. 量筒 d. 吸耳球 题目:在中药饮片调剂实际工作中,负责审方的岗位一般是()。 选择一项或多项: a. 发药 b. 复核 c. 调配 d. 计价 题目:药师需要清楚简洁地询问一些恰当的、有引导性的问题,必要时还可询问一些补充信息,内容可以包括()。 选择一项或多项: a. 您平时在什么时间服用这种药?吃几片? b. 您这种药用了多久?用药后有什么感觉? c. 您以前还用过什么药?遇到过什么问题吗? d. 您知道您用的这种药是治疗什么的吗? 题目: 将中药饮片编排在同一药斗或相邻的药斗内的编排方式包括()。 选择一项或多项: a. 按共用相似编排 b. 按常用方剂编排 c. 按配伍编排 d. 按常用并开药物编排 题目:药师应对咨询的问题不能立即答复时,应()。 选择一项或多项: a. 尽快查阅资料,联合多名药师或请教高级药师共同查询讨论,及时解答 b. 药师应记录咨询者的联系方式,经资料查阅或与相关专业人员分析讨论后,在尽可能短的时间内予以补充答复 c. 对于来自医务人员的复杂的咨询问题,必要时可给予书面答复,并附有价值的参考资料 d. 对于存在潜在用药相关问题的患者应采取积极的干预措施,如提出指导性建议、发放用药教育资料等。 题目:用药咨询记录的基本内容,包括( )。 选择一项或多项: a. 记录咨询的答复内容和时间,包括所附的参考资料及用药教育资料出处 b. 认真记录所咨询的问题,对问题进行适当分类 c. 征求咨询者同意情况下,记录咨询者的背景资料,如姓名、年龄、联系方式 d. 记录咨询的真正需求,记录交流中所获得的主要相关信息资料与注意事项
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