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单选题（总分50.00）
1.游客投诉时景区管理方做解释时，正确的说话方式是：（ B ）（2.00分）
A. 不给游客申诉的时间，没有反馈
B. 注意倾听然后再发表意见建议
C. 站在景区方立场表明态度
D. 自己先说再让游客说
2.ISO9000标准主要是一个（ D ）标准。（2.00分）
A. 景观质量
B. 环境质量
C. 顾客服务
D. 质量管理
3.影响区位选择的主要因素有（ D ） （2.00分）
A. 气候条件
B. 人口密度
C. 民俗习惯
D. 交通格局
4. “东方迪斯尼”；“塞上江南”；“南有亚龙湾，北有长白山”等定位策略属于（ D ）（2.00分）
A. 对强定位策略
B. 近强定位策略
C. 超强定位策略
D. 避强定位策略
5.下列不属于景区基础设施的是：（ A ）（2.00分）
A. 餐饮住宿设施
B. 电讯设施
C. 交通设施
D. 安全设施
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发表于 2020-10-20 13:16:44
