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一、单选题（10小题，每小题3分，共30分）（总分30.00）
1.很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于（ C ），则会减少这些问题的发生。（3.00分）
A. 简化用语
B. 注意非语言提示
C. 运用反馈
D. 控制情绪
2.纵向结构设计主要是划分层次以及分配职权，下列不属于纵向结构设计的要素的是（ C ）。（3.00分）
A. 管理层次
B. 管理跨度
C. 工作设计
D. 指挥链
3.法约尔提出了横跨权力线进行交往联系的（ C ），使得侧向联系可以迅速有效地进行，而且既不使路线负担过重，又维护了统一指挥的原则。（3.00分）
A. 授权原则
B. 协调原则
C. 跳板原则
D. 沟通原则
4.志愿者小组在决定招募志愿者人数时，需要考虑的志愿者人数准则为（ A ）。（3.00分）
A. 必须在“精”及“多”中间做一个平衡
B. “少”
C. “多”
D. “精”
5.（ A ）是为执行一项计划所提出的特定行动，是一项完整的计划，它综合了目标、政策、程序、规则、任务分派、工作步骤、使用资源以及为完成既定行动方针所需的其他要素。（3.00分）
A. 方案
B. 预算
C. 战略
D. 使命
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发表于 2020-10-21 11:34:54
