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(只有一个答案是正确的,每小题3分,共30分)(总分30.00)
1.握手的次序正确的是。(C )
(3.00分)
A. 晚辈先,长辈后
B. 男士先,女士后
C. 尊者居前
D. 下级先,上级后
2.团队精神培养的方法是( B)。
(3.00分)
A. 利用条约来约定
B. 制度约束和激励机制
C. 对领导拍马屁
D. 出风头表现自己
3.职业道德与道德的关系是( C )
(3.00分)
A. 没有关系
B. 因果关系
C. 个性与共性的关系
D. 高级与低级的关系
4.“天时不如地利,地利不如人和”强调的是( C )重要性。
(3.00分)
A. 乐观
B. 忠诚
C. 合作
D. 主动
5.客户服务三大定律是( B)。
(3.00分)
A. 暗示效应
B. 热力学第二定律
C. 首因效应
D. 马太效应
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