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(多选少选均不给分,每小题4分,共40分)(总分40.00)
1.符合合作精神的表述是( ABCD )。
(4.00分)
A. 三个臭皮匠,顶个诸葛亮
B. 1+1大于2
C. 三人同心,其利断金
D. 万人操弓,共射一招,招无不中
2.找工作有两个关键因素( AC )。
(4.00分)
A. 自己
B. 社会
C. 单位
D. 学历
3.下来做法中,违反诚实守信要求的是( CD )。
(4.00分)
A. 保守企业秘密
B. 凡有利于增加企业经济利益的行为都努力争取
C. 打进竞争对手的内部,增强竞争优势
D. 根据服务对象来决定是否遵守承诺
4.礼仪的基本原则( BCD )。
(4.00分)
A. 遵守公德的原则
B. 和谐适度原则
C. 公平对等原则
D. 遵时守约原则
5.质量管理的三大控制是指(ABC )。
(4.00分)
A. 进料控制
B. 成品控制
C. 过程控制
D. 仓储控制
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