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河南电大企业运营与发展(教学考一体化)我要考试002答案

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发表于 2020-10-23 14:39:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
单选题(总分40.00)
1.(   C )是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向。(2.00分)
A. 顾客认知
B. 品牌偏好
C. 顾客满意
D. 顾客忠诚

2.赠予样品属于对( A )。(2.00分)
A. 顾客的营业推广
B. 代理商的营业推广
C. 销售人员的营业推广
D. 中间商的营业推广

3.(  B  )是人类为生存和发展而形成的客观状态。(2.00分)
A. 动机
B. 需要
C. 需求
D. 欲望

4.企业为灾区捐款1000万元,这属于(  A  )。(2.00分)
A. 社会型公共关系
B. 交际型公共关系
C. 建设型公共关系
D. 服务型公共关系

5.(  D )是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。(2.00分)
A. 多人比较法
B. 书面描述法
C. 关键事件法
D. 评分表法
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