一、单选题(共10道试题,共40分。)1.
()是影响一个人事业成功、人际关系和谐、生活愉悦的重要因素。
满分4 得分42.
俗语说,“善问者能过高山,不善问者迷于平原”。善问的关键就是提问的()。
满分4 得分43.
()是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。
满分4 得分44.
五四时期,古罗马著名演讲理论家昆体良的()第一次在我国被翻译出版。
满分4 得分45.
()要尊重客观事实,一定要就事论事、客观、具体,切忌东拉西扯。
满分4 得分46.
()就是主动、诚恳地肯定他人的优点和长处,向对方表达善意和友好的言语活动。
满分4 得分47.
提问的人设计发问方式时应注意,尽量多使用()提问。
满分4 得分48.
从场合来看,()更容易拒绝对方,也更容易被对方接受。
满分4 得分49.
不好正面拒绝时,不妨采用迂回策略,或者转移话题,或者(),其目的是既表现出“温和而坚持——决不会答应”的态度,也不致撕破脸。
满分4 得分410.
“忠言逆耳利于行”说的是信息传递中的()。
满分4 得分4
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