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公共关系学02-0004
贵州广播电视大学形成性测评系统 课程代码:5205001 参考资料
试卷总分:100
单选题(共10题,共20分)
1.(2分)
公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在( )上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、社区关系
B、消费者关系
C、政府关系
D、媒介关系
参考答案:B
2.(2分)
分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用( )。
A、组织形象地位图
B、形象要素差距图
C、语义差异分析法
D、形象要素调查表
参考答案:B
3.(2分)
交际型公共关系的特点是( )。
A、主导性强,时效性强,范围广
B、灵活而富有人性,效果直达情感层次
C、能有效地使人际沟通达到“行动”层次
D、是一项日常的工作,能造成一种宣传攻势
参考答案:B
4.(2分)
为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的( )。
A、刺激强度
B、重复率
C、对比度
D、新鲜程度
参考答案:D
5.(2分)
与公共关系部比较,公共关系公司的最重要的长处是( )。
A、机构规模大
B、职能全面
C、效率高
D、职业水准较高
参考答案:D
6.(2分)
( )是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者
B、公共关系教育家
C、公共关系顾问
D、公共关系经理
参考答案:C
7.(2分)
( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、社区关系
B、消费者关系
C、政府关系
D、媒介关系
参考答案:A
8.(2分)
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( )。
A、最佳
B、较为安全、稳定
C、不良
D、恶劣
参考答案:B
9.(2分)
直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是( )。
A、社区关系
B、消费者关系
C、政府关系
D、媒介关系
参考答案:A
10.(2分)
在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( )。
A、销售部门
B、广告宣传部门
C、接待部门
D、办公室
参考答案:B
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